Tilaaminen

Kirjautuminen asiakastilille

Jos olet jo rekisteröitynyt K-Raudan verkkokaupan asiakkaaksi, voit kirjautua asiakastilillesi sivun oikeassa ylälaidassa olevasta ”Kirjaudu”-linkistä.

Jos et vielä ole rekisteröitynyt verkkokaupan asiakkaaksi, tapahtuu rekisteröityminen saman ”Kirjaudu”-linkin kautta. Tunnuksena käytetään Keskon yhteistä K-tunnusta, joka on käytössä useissa Keskon verkkopalveluissa. Lue lisää K-tunnuksesta >>

Tilauksen peruminen

Jos muutit mielesi, etkä haluakaan tilaamiasi tuotteita, ota yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse verkkokauppa@k-rauta.fi tai puhelimitse 0800 156011. 

Tilauksen jälkeen

Voit seurata tilauksen etenemistä tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetyn tilausvahvistuksen linkistä tai rekisteröityneenä verkkokaupan asiakkaana Tilaushistoria-sivulta.

Jos sinulla on kysyttävää tilaukseen liittyen, otathan yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun verkkokauppa@k-rauta.fi.

Jos tilasit tuotteelle kauppanoudon ja sinulla on kysyttävää noutoon liittyen, voit olla yhteydessä suoraan kauppaan. Kaikkien K-Rautojen yhteystiedot löydät täältä. >>

Asiakkaaksi rekisteröityminen

Rekisteröityessäsi verkkokaupan asiakkaaksi saat tietoa verkkokaupan kampanjoista ja tilauksesi tiedot tallentuvat kätevästi tilaushistoriaan. Rekisteröityessäsi K-Raudan verkkokauppaan saa käyttöösi K-tunnuksen, joka on käytössä useissa Keskon verkkopalveluissa. Rekisteröityneenä asiakkaana ostosten tekeminen on myös nopeampaa!  

Rekisteröityminen tapahtuu klikkaamalla sivun ylälaidassa olevaa ”Kirjaudu”-linkkiä ja valitsemalla ”Uusi asiakas?”.

Turvalliset luottokortti- ja verkkopankkimaksut

Voit maksaa ostoksesi turvallisesti Visa- tai MasterCard-korteilla sekä yleisimmissä verkkopankkipalveluissa. Verkkokaupassamme voit maksaa POP Pankin, Aktian, Säästöpankin, Handelsbankenin, Danske Bankin, OP:n, Nordean, S-Pankin ja Ålandsbankenin verkkopankeissa.

Maksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin palvelussa. 

Oman K-Rauta-kauppasi rekisteröityneenä tiliasiakkaana voit maksaa ostoksen myös laskulla. Laskusta peritään K-Rauta-kaupan kanssa sopimasi laskutuslisä. Jos haluat laskun maksutavaksesi sekä asiakaskohtaiset hinnat käyttöösi, ole yhteydessä omaan K-Rauta-kauppaasi. Kaikkien K-Rautojen yhteystiedot löydät täältä. >>

Ostoskori

Verkkokaupan ostoskorissa ovat tilauksella olevat tuotteet ja niiden yhteishinta, tilaukselle käytössä olevat toimitustavat sekä toimitustavan valinnan jälkeen tuotteiden lopullinen toimitushinta. Ostoskorissa voit myös lisätä tai vähentää tilattavia tuotemääriä. Löydät ostoskorista myös tiedon käytössä olevista maksutavoista.

Tuotteen hakeminen verkkokaupassa

Voit hakea verkkokaupasta tuotteita tuotteen nimellä, tuotemerkillä sekä tuotenumerolla tai EAN-koodilla.

Hakutulossivulla voit suodattaa tuotteita niiden ominaisuuksien, esimerkiksi tuotteen värin tai materiaalin perusteella.

Haun avulla löydät myös K-Rauta-kaupat.

Tuotteen lisääminen ostoskoriin

Kun olet valinnut haluamasi tuotteen, voit lisätä sen ostoskoriin joko tuoteryhmäsivulta tai tuotesivulta.

Kun haluat lisätä tuotteen ostoskoriin tuotesivulla, voit tehdä niin klikkaamalla ”Lisää ostoskoriin” -painiketta sen ollessa oranssi.

Voit lisätä tuotteen ostoskoriin myös tuoteryhmäsivulla klikkaamalla ”Osta”-painiketta. Jos painikkeessa ei lue ”Osta” vaan ”Lue lisää”, tuotetta ei voi tilata verkkokaupasta, mutta tuotteen saatavuutta kannattaa tiedustella lähimmästä K-Rauta-kaupasta.