Toimitus

Toimituksen kesto

Verkkokauppamme käsittelee tilauksia pääsääntöisesti K-Rauta-kauppojen aukioloaikoina.

Mikäli tilaamasi tuote löytyy K-Rauta-kaupan varastosta, on tuote noudettavissa viiden tunnin sisällä tilauksesta, kun tilaus tehdään kaupan aukioloaikana. 


Jos tilaamasi tuote toimitetaan keskusvarastoltamme K-Rauta-kauppaan noudettavaksi, on toimitusaika 4-8 arkipäivää.

Mikäli olet valinnut tilauksesi toimitustavaksi postituksen, on tilauksesi toimitusaika tällöin 4-5 arkipäivää.

Arvioitu toimitusaika kerrotaan ostoskorissa sekä tilausvahvistuksessa.

Toimituksen seuranta

Voit seurata tilauksesi etenemistä tilausvahvistussähköpostissa olevan linkin kautta. Linkin kautta näet, milloin tilaus on vastaanotettu, milloin se on kerätty ja milloin se on luovutettu tai lähetetty Postilla. Sama seuranta on nähtävillä myös rekisteröityneille asiakkaille Tilaushistoria-sivulla.

Postin toimitusta voit seurata Postin seurantapalvelussa syöttämällä toimitusvahvistusviestin mukana lähetetyn seurantakoodin. Huomaathan, että tilaus on seurattavissa Postin sivuilla vasta sitten, kun Posti rekisteröi lähetyksen.

Noutopaikan valinta ja paketin säilytys

Noutopaikan valinta
Valitsemalla ostoskorissa toimitustavaksi ”nouto kaupasta” näet, mistä tilauksesi tuotteet ovat noudettavissa sekä niiden arvioidun toimitusajan.

Paketin säilytys valitsemassasi noutopaikassa
Tilausta säilytetään noutopaikaksi valitsemassasi K-Rauta-kaupassa 14 vuorokautta.
Ilmoitathan verkkokaupan asiakaspalveluun verkkokauppa@k-rauta.fi, jos et ehdi noutaa tilausta 14 vuorokauden aikana. Tarvittaessa tuotteille voidaan sopia pidempi säilytysaika.

Paketin toimitus

Tilauksesi toimitetaan valitsemallasi toimitustavalla. Jos tilaus sisältää useita tuotteita, voidaan tilaus toimittaa useammassa osassa, jolloin paketteja tulee useita.

Tietoa toimituksista

Toimituskulut:
•    Tilauksen noutaminen kaupasta on aina ilmaista
•    SmartPost-toimituksen hinta on 5,90 €
•    Nouto postista -toimitustavan hinta on 9,90 €
•    Postipaketin kotiinkuljetuksen hinta on 19,90 €
•    Rahtitoimitusten hinnat ovat alkaen 29,00 €

Paketin saapumisilmoitus
•    Posti ilmoittaa, milloin tuote on noudettavissa Postin toimipisteestä tai pakettiautomaatista. Posti on sinuun yhteydessä sopiakseen kotiinkuljetuksen toimitusajankohdan.

Tilausten toimitusalueet

Tuotteita toimitetaan koko Suomeen alueille, joihin on kiinteä tieyhteys. Voit varmistaa toimitusalueen valitsemalla kotiinkuljetuksen ostoskorissa ja syöttämällä haluamasi osoitteen.

Voinko tilata tuotteita lähelle kesämökkiä?

Kyllä, voit verkkokaupan ostoskorissa valita tuotteen noutopisteeksi minkä tahansa Postin toimipisteen tai pakettiautomaatin.

Voinko tilata tuotteen toiselle henkilölle?

Kyllä, tilauksen voi tilata toiselle vastaanottajalle. Tilaaminen toiselle henkilölle tapahtuu valitsemalla verkkokaupan ostoskorissa omien yhteystietojen lisäämisen jälkeen ”Tilauksen vastaanottaja on eri kuin tilaaja”.