K-Rauta JooRauta Oy / K-Rauta Kiuruvesi, Lapinlahti, Leppävirta, Suonenjoki, Varkaus ja Vieremä yleiset tilaus- ja toimitusehdot sekä peruuttamislomake
SISÄLLYS:
- Yleistä
- Verkkokaupan ”k-rautapro.fi” ylläpitäjän tiedot
- Myyjänä olevan K-Raudan tiedot ja asiakaspalvelu
- Asiakkaat, henkilötiedot ja niiden käyttö
- Ostaminen ja tilaaminen
- Tuotteet ja hinnat
- Omistuksenpidätys
- Toimitus
- Maksaminen
- Peruuttamisoikeus ja suoritusten palauttaminen
- Virhevastuu ja takuu
- Vastuunrajoitus
- Ylivoimainen este
- Sopimuksen purkaminen
- Sovellettava laki
- Erimielisyyksien ratkaiseminen
Peruuttamislomakkeen löydät täältä.
1. Yleistä
Näitä ehtoja sovelletaan JooRauta Oy:n (”K-Rauta”) ja sen kuluttaja- ja yritysasiakkaiden (”Asiakas”) välillä, kun Asiakas tilaa tai ostaa tuotteita ja/tai palveluja kyseiseltä K-Raudalta toimipisteessä, verkkokaupan ”k-rautapro.fi” kauppakohtaisilta sivuilta (”Verkkokauppa”) tai koti- tai etämyynnin kautta. Näitä ehtoja ei kuitenkaan sovelleta asennustyötä koskevaan tilaukseen, mikäli Asiakas on solminut K-Raudan kanssa asennustyötä koskevan erillisen asennuspalvelusopimuksen.
Mikäli Asiakas on solminut K-Raudan kanssa asiakassopimuksen, näitä ehtoja sovelletaan täydentävästi kaikkiin Asiakkaan ja K-Raudan välisiin tilauksiin ja ostoihin, ellei yksittäisen tilauksen tai oston yhteydessä ole kirjallisesti muuta sovittu Asiakkaan ja K-Raudan välillä. Mikäli näiden ehtojen ja asiakassopimuksen ehtojen välillä on ristiriitaa, nämä ehdot saavat etusijan.
Ostamalla tai tilaamalla tuotteita ja/tai palveluja K-Raudalta Asiakas hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.
Näiden ehtojen mukaan tehtyyn tilaukseen tai ostoon perustuva sopimus syntyy K-Raudan ja Asiakkaan välille. Kesko Oyj ei ole näiden ehtojen nojalla tehdyn sopimuksen osapuoli. Sopimuksen osapuolet ilmoitetaan tilausvahvistuksessa ja/tai Asiakkaalle annetussa kuitissa. K-Raudalla on oikeus päivittää näitä ehtoja, jolloin päivitettyjä ehtoja sovelletaan niiden voimaantulon jälkeen tehtyihin tilauksiin ja ostoihin. Kulloinkin voimassa olevat ehdot ovat saatavilla osoitteesta:
K-Rauta Kiuruvesi https://www.k-rauta.fi/myymalat/kiuruvesi
K-Rauta Lapinlahti https://www.k-rauta.fi/myymalat/lapinlahti
K-Rauta Leppävirta https://www.k-rauta.fi/myymalat/leppavirta
K-Rauta Suonenjoki https://www.k-rauta.fi/myymalat/suonenjoki
K-Rauta Varkaus https://www.k-rauta.fi/myymalat/varkaus
K-Rauta Vieremä https://www.k-rauta.fi/myymalat/vierema
Verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin sovelletaan lisäksi Verkkokaupan käyttöehtoja. Mikäli näiden ehtojen ja Verkkokaupan käyttöehtojen välillä on ristiriitaa, Verkkokaupan käyttöehdot saavat etusijan.
2. Verkkokaupan ”k-rautapro.fi” ylläpitäjän tiedot
Toiminimi: Kesko Oyj
Y-tunnus: 0109862-8
Kesko Oyj ei käsittele näiden ehtojen perusteella tehtyjä tilauksia ja ostoja koskevia yhteydenottoja, vaan ne on toimitettava suoraan alla kohdassa 3 mainitulle K-Raudalle.
3. Myyjänä olevan K-Raudan tiedot ja asiakaspalvelu
Toiminimi: JooRauta Oy
Y-tunnus: 3153554-2
Puhelinnumero: 050-5790204 Vieremä Keskus
Sähköpostiosoite: [email protected]
Kaikki näiden ehtojen perusteella tehtyjä tilauksia ja ostoja koskevat yhteydenotot on toimitettava suoraan yllä mainitulle K-Raudalle.
4. Asiakkaat, henkilötiedot ja niiden käyttö
Asiakkaat ovat joko kuluttajia tai yritysasiakkaita. Muut kuin kuluttajat ovat yritysasiakkaita, mukaan lukien luonnolliset henkilöt, jotka tilaavat tai ostavat tuotteita käytettäväksi elinkeinotoiminnassa. Yritysasiakasta edustava henkilö vastaa suhteessa K-Rautaan siitä, että hänellä on kelpoisuus edustaa yritysasiakasta. Yritysasiakkaisiin ja kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan tiettyjä ehtoja poikkeavasti. Yritysasiakkailla ei esimerkiksi ole lakisääteistä sopimuksen peruutusoikeutta.
Tilauksen tai oston tekeminen voi edellyttää asiakas- ja yhteystietojen antamista K-Raudalle tai niiden täyttämistä Verkkokaupassa. Asiakas vastaa K-Raudalle antamiensa tai Verkkokaupassa täyttämiensä tietojen oikeellisuudesta.
Verkkokaupassa asioivan henkilön tulee olla täysi-ikäinen ja täysivaltainen.
Asiakasta koskevat henkilötiedot kerätään ja tallennetaan K-Raudan toimesta asiakasrekisteriin. Henkilötietojen käyttöä koskeva tietosuojaseloste on nähtävissä täällä. Lisäksi tietoja luovutetaan Kesko Oyj:lle, joka käsittelee tietoja K-Rauta-konseptin omistajana itsenäisenä rekisterinpitäjänä sen kaupalle ja asiakkaille tarjoamien palveluiden yhteydessä. Kesko Oyj:n tietosuojaselosteet löydät Keskon tietosuojaportaalista https://tietosuoja.kesko.fi/.
5. Ostaminen ja tilaaminen
Asiakas voi ostaa tai tilata tuotteita seuraavilla tavoilla:
Verkkokauppa: Asiakas valitsee tuotteet Verkkokaupasta, lisää ne ostoskoriin ja tekee tilauksen seuraamalla annettuja ohjeita.
Toimipisteestä: Asiakas voi ostaa tai tilata tuotteita asioimalla K-Raudan toimipisteessä.
Etämyynti (puhelin/sähköposti): Asiakas voi tehdä tilauksen myös asioimalla puhelimitse tai sähköpostitse K-Raudan edustajan kanssa.
K-Raudan Asiakkaalle tekemät tarjoukset ovat voimassa tarjouksissa mainitun ajan välimyyntivarauksin. Välimyyntivarauksella tarkoitetaan sitä, että K-Rauta ei voi taata esimerkiksi tilaustuotteen saatavuutta tavarantoimittajalta, jolloin K-Raudan tarjous tulee sitovaksi vasta, kun K-Rauta on vahvistanut tuotteen saatavuuden Asiakkaalle.
Tarjouspohjaisessa kaupassa sopimus syntyy, kun Asiakas on ilmoittanut hyväksyvänsä K-Raudan tarjouksen ja K-Rauta on vahvistanut tuotteen saatavuuden Asiakkaalle.
Muussa kuin tarjouspohjaisessa kaupassa sopimus syntyy, kun K-Rauta on vahvistanut tilauksen tai toimittanut tuotteen, tai Asiakas on maksanut tuotteen K-Raudan toimipisteen kassalla.
K-Raudalla on oikeus keskeyttää sopimuksen suorittaminen, mikäli Asiakkaan toiminta tai hänen taloudelliset olonsa osoittautuvat sopimuksenteon jälkeen sellaisiksi, että on painavia syitä olettaa hänen sopimusvelvoitteidensa jäävän olennaisilta osin täyttämättä (esimerkiksi epäilty tilaaja- ja yhteystietojen tai maksuvälineiden väärinkäyttö).
6. Tuotteet ja hinnat
Verkkokaupan kautta tehtävissä tilauksissa kunkin tuotteen tiedot, ominaisuudet, saatavuus, hinta, toimitustavat ja toimituskulut ilmoitetaan tuotteen valinnan ja ostamisen yhteydessä.
K-Rauta ei ole vastuussa myytävien tuotteiden valmistajien omilla internetsivuillaan esittämistä tiedoista.
Tuotteet täyttävät toimitusajankohtana voimassa olevien lakien ja määräysten vaatimukset.
K-Rauta ei vastaa tilatun tai ostetun tuotteen tai palvelun soveltuvuudesta Asiakkaalle.
Tuotteiden hinnat voivat poiketa Kesko Oyj:n, muiden K-Rauta-kauppojen ja eri myyntikanavien välillä. Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Sovellettava arvonlisäverokanta määräytyy sen mukaan, milloin tavara on toimitettu eli luovutettu Asiakkaan haltuun, tai milloin ennakkomaksu tavarasta on maksettu K-Raudalle. Tilauksen hintaan lisätään toimitusmaksu Asiakkaan valitseman toimitustavan mukaisesti.
K-Raudalla on oikeus tarkistaa hintoja sopimuksen syntymisen jälkeen, mikäli lainsäädännön muutos tai viranomaisen päätös, jota K-Raudan ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä, taikka sopimuksen mukaiseen hintaan vaikuttava verojen, tullien tai muiden julkisten maksujen muutos, vaikuttavat suoraan sopimuksen kohteena olevien tuotteiden hintaan tai niiden toimittamiseen liittyviin kustannuksiin.
Kuluttajansuojalain ja kauppalain säännösten ohella K-Raudalla on oikeus peruuttaa tilaus, jos tuotteen hinta on ollut virheellinen ja virhe on ollut niin selvä, että Asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan virheellinen tieto.
7. Omistuksenpidätys
K-Rauta pidättää omistusoikeuden toimitettuihin tuotteisiin, kunnes Asiakas on maksanut koko kauppahinnan sekä mahdolliset viivästyskorot ja muut erääntyneet maksut täysimääräisesti. Ennen omistusoikeuden siirtymistä Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa, jälleenmyydä, pantata tai muuten määrätä tuotteista ilman K-Raudan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
8. Toimitus
K-Rauta toimittaa tuotteet ja palvelut sovittujen toimitusehtojen ja niitä koskevien hintojen mukaisesti. Tuotteita voidaan toimittaa osatoimituksina, mikäli kaikkia tuotteita ei ole heti saatavilla.
Verkkokaupan kautta tilattujen tuotteiden ja palveluiden kulloinkin saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot ja niiden hinnat ilmoitetaan verkkokauppatilauksen yhteydessä.
K-Rauta ilmoittaa Asiakkaalle tilauksen arvioidun toimitusajan. Mikäli tilauksen toimituksessa ilmenee toimitusvaikeuksia, Asiakkaaseen otetaan yhteyttä K-Raudan tai kuljetuskumppanin toimesta.
Asiakkaan tulee huolehtia, että sovitulle toimitusajankohdalle on järjestetty asianmukainen toimituksen vastaanotto. Jos tuotteen noutaa tai vastaanottaa joku muu kuin tuotteen tilannut Asiakas, Asiakkaan on ilmoitettava vastaanottajan tiedot etukäteen K-Raudalle.
Asiakkaan tulee välittömästi tuotteet vastaanotettuaan tarkastaa, että tuotteet vastaavat Asiakkaan tilausta eikä tuotteissa ole näkyvissä mahdollisia ulkoisia kuljetusvaurioita. Asiakkaan on ilmoitettava mahdolliset tuotepuutteet ja kuljetusvauriot K-Raudalle viipymättä tuotteiden vastaanottamisesta. Mikäli tuotteet vastaanottaa Asiakkaan puolesta toinen henkilö (esimerkiksi urakoitsija), Asiakas vastaa siitä, että kyseinen henkilö suorittaa tuotteiden tarkastamisen tämän kohdan mukaisesti ennen niiden asentamista tai liittämistä muihin esineisiin.
Asiakas voi valita, että hän noutaa tilatut tuotteet K-Raudan toimipisteestä, kun ne ovat valmiina. Tuotteiden noutamisella oikeaan aikaan on K-Raudalle erityinen merkitys. Tilatut tuotteet on noudettava toimipisteestä 14vrk kuluessa siitä, kun Asiakas on saanut ilmoituksen tilauksen olevan valmis noudettavaksi. Mikäli Asiakas ei nouda tuotetta 14vrk kuluessa, K-Raudalla on oikeus veloittaa Asiakkaalta säilytysmaksua, jonka määrä on 5€ per alkava vuorokausi. Mikäli Asiakas ei nouda tuotetta 1KK kuluessa, K-Raudalla on oikeus purkaa noutamatonta tuotetta koskeva sopimus olennaisen sopimusrikkomuksen perusteella ja pidättää Asiakkaan mahdollisesti maksamasta ennakkomaksusta tapauskohtaiset seikat huomioiden 20%-100% korvauksena.
9. Maksaminen
Asiakas on velvollinen maksamaan kauppahinnan sovittujen maksuehtojen mukaisesti. Yleisimpiä maksutapoja ovat käteinen, yleisimmät maksukortit, suomalaisten verkkopankkien kautta tehtävä tilisiirto, K-Raudan lähettämä lasku ja remppatilirahoitus (K-Raudan rahoituskumppanin tarjoamana).
10. Peruuttamisoikeus ja suoritusten palauttaminen
Kuluttajan lakisääteinen peruuttamisoikeus
Jos Asiakas on kuluttaja-asiakas ja näihin ehtoihin perustuva sopimus on tehty Verkkokaupassa tai etä- tai kotimyynnissä (esim. puhelimitse tai sähköpostilla), Asiakkaalla on lakisääteinen oikeus peruuttaa tehty sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Tavaran osalta peruuttamisen määräaika alkaa tavaran vastaanottamisesta ja päättyy 14 päivän kuluessa siitä, kun Asiakas on vastaanottanut tavaran. Palvelun osalta peruuttamisen määräaikaa alkaa heti sopimuksen tekemisestä ja päättyy 14 päivän kuluessa siitä, kun sopimus on tehty.
Koti- ja etämyyntiä koskevat termit ja soveltamisala on määritelty tarkemmin kulloinkin voimassa olevassa kuluttajansuojalainsäädännössä. K-Raudan toimipisteessä tehtyihin tilauksiin ja ostoihin ei sovelleta lakisääteistä peruuttamisoikeutta.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus peruuttamisoikeuden käytöstä lähetetään kirjallisesti ja yksiselitteisellä tavalla K-Raudalle ennen peruuttamisajan päättymistä. Ilmoitus on toimitettava ensisijaisesti seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: [email protected]. Asiakas voi käyttää sopimuksen peruuttamiseen myös näiden ehtojen lopussa olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Asiakkaan on palautettava peruuttamansa tilauksen tuotteet viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Jos tuotteet on noudettu K-Raudan toimipisteestä, tuotteet on palautettava samaan toimipisteeseen, josta tuotteet on noudettu, ellei K-Raudan ja Asiakkaan välillä ole kirjallisesti muuta sovittu. Muiden toimitustapojen osalta tuotteet on palautettava tilauksen mukana toimitetun ohjeen mukaisesti. Mahdollisuuksien mukaan Asiakkaan on käytettävä palautuksessa alkuperäistä pakkausmateriaalia.
Asiakkaalla on velvollisuus pitää vastaanottamansa tuote olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä siihen saakka, kunnes hän on päättänyt pitää tuotteen. Mikäli palautettu tuote on otettu käyttöön tai sitä on käsitelty Asiakkaan huolenpitovelvollisuuden vastaisesti (esimerkiksi tuotteelle on aiheutettu vahinkoa), Asiakkaalta voidaan periä tuotteen arvon alenema, joka voi tapauksesta riippuen olla jopa tuotteen koko ostohinta. Tuotetta ei katsota otetuksi käyttöön, jos Asiakas on käsitellyt tuotetta vain siten kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Palautetun tuotteen on oltava myyntikelpoinen ja pakattu alkuperäiseen, ehjään pakkaukseensa. Palautuksen tulee sisältää kaikki tuotteen osat ja ohjekirjat.
Sopimuksen peruuttamisoikeutta rajoittavat kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n määräykset. Asiakkaan tilauksen mukaan valmistetuilla, muokatuilla tai muutoin räätälöidyillä tuotteilla ei ole peruutusoikeutta.
Yritysasiakkaalla ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta.
Lakisääteistä peruuttamisoikeuden lisäksi K-Rauta ja Asiakas voivat erikseen sopia tuotteiden palautusoikeudesta.
Suoritusten palauttaminen
Sopimuksen peruuttamisen jälkeen K-Rauta palauttaa Asiakkaalle lähtökohtaisesti tilauksen kauppahinnan sekä toimituskulut edullisimman vakiotoimitustavan mukaisesti. Palautettavasta suorituksesta voidaan vähentää tapauskohtaisesti myös seuraavat erät: (i) mahdollisesta rahoituksesta aiheutuneet kustannukset (muun muassa kertynyt korko ja peruuttamisaikaa vastaava suhteellinen osuus avausmaksusta) ja (ii) yllä mainittu tuotteen arvonalenema.
Suoritus palautetaan sillä maksuvälineellä, jota on käytetty alkuperäisessä liiketoimessa. Mikäli Asiakas on maksanut tuotteet käteisellä eikä maksun palauttaminen käteisellä ole kohtuullisin toimenpitein K-Raudalle mahdollista, K-Raudalla on oikeus palauttaa suoritus tilisiirtona Asiakkaalle. K-Raudalla on oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes palautetut tuotteet on saatu takaisin tai kunnes Asiakas on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin K-Raudalle.
Jos palvelun (esimerkiksi asennus- tai kuljetuspalvelun) suorittaminen on Asiakkaan pyynnöstä aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä, Asiakkaan on peruuttamistapauksessa maksettava peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä sopimuksen täyttämiseksi tehdystä suorituksesta K-Raudalle kohtuullinen korvaus. Mikäli palvelun suorittaminen on Asiakkaan pyynnöstä aloitettu ja Asiakas on hyväksynyt peruuttamisoikeutensa menettämisen, Asiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa sopimukseen perustuvaa palvelua.
Asiakas vastaa tuotteiden palautuskustannuksista.
11. Virhevastuu ja takuu
K-Raudalla on lakisääteinen virhevastuu näiden ehtojen perusteella tilatusta tuotteesta ja palvelusta kulloinkin voimassa olevan soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Myydyllä tuotteella tai palvelulla voi olla sen valmistajan/palvelutarjoajan ehtojen mukainen takuu ja takuuaika.
Virhetilanteessa asiakkaan tulee olla ensisijaisesti yhteydessä kohdassa 3 mainittuun K-Raudan asiakaspalveluun. Virheestä on ilmoitettava K-Raudalle kohtuullisessa ajassa siitä, kun Asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Kuitenkin kuluttaja-asiakas voi toimittaa virheilmoituksen aina kahden kuukauden kuluessa siitä, kun Asiakas havaitsi virheen.
12. Vastuunrajoitus
K-Rauta ei vastaa Asiakkaalle aiheutuneista välillisistä tai muista epäsuorista vahingoista.
Yritysasiakkaiden osalta tuotteen valmistajan myöntämä takuu rajoittaa K-Raudan virhevastuuta ja takuuta, eikä K-Rauta vastaa sellaisista virheistä, jotka eivät ole valmistajan myöntämän takuun piirissä. Yritysasiakkaiden osalta K-Raudan vastuu on rajoitettu kaikissa tapauksissa reklamoidun tuotteen arvoon.
Yritysasiakkaalle ilmoitettavat toimitusajat ovat toimitusaika-arvioita, eikä K-Rauta vastaa mistään välillisistä vahingoista tai kuluista, jotka aiheutuvat mahdollisesta toimitusaika-arvion ylittymisestä.
Näillä ehdoilla ei rajoiteta K-Raudan vastuuta tuotevastuulain mukaisista vahingoista, tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta aiheutuvista vahingoista, eikä myöskään sellaista vastuuta, jota ei soveltuvan pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla voida sulkea pois eikä rajoittaa.
13. Ylivoimainen este
K-Rauta ei vastaa sopimusvelvoitteen täyttämättä jäämisestä tai viivästymisestä, jos se johtuu ylivoimaisesta esteestä (force majeure). Ylivoimainen este on käsillä, mikäli sopimusvelvoitteen täyttämisen estyminen johtuu seikoista, joiden on katsottava aiheutuneen K-Raudan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä, jota tämän ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksen tekohetkellä ja jonka ilmentymistä ja seuraamuksia tämä ei ole kohtuudella voinut estää.
14. Sopimuksen purkaminen
Sen lisäksi mitä näissä ehdoissa on muutoin sovittu, K-Raudalla ja Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus soveltuvassa lainsäädännössä sopimuksen purkamiselle asetettujen edellytysten täyttyessä.
15. Sovellettava laki
Näiden ehtojen perusteella tehtyyn tilaukseen tai ostoon sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia sääntöjä.
16. Erimielisyyksien ratkaiseminen
Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan näihin ehtoihin perustuvat erimielisyydet ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin, ellei jompikumpi osapuoli pidä neuvotteluita ilmeisen tarpeettomina. Mikäli Asiakas on yritysasiakas, kaikki näihin ehtoihin ja niiden perusteella tehtyihin tilauksiin tai ostoihin liittyvät riidat käsitellään K-Raudan kotipaikan käräjäoikeudessa. Kuluttajan asemassa oleva Asiakas voi viedä erimielisyyden ratkaistavaksi myös kotipaikkansa käräjäoikeuteen.
Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Peruuttamislomake
Täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen.
Vastaanottaja:
JooRauta Oy Vieremäntie 6, 74200 Vieremä, [email protected]
K-Rauta Kiuruvesi, Topintie 1, 74700 Kiuruvesi, [email protected]
K-Rauta Lapinlahti, Asematie 83, 73100 Lapinlahti, [email protected]
K-Rauta Leppävirta, Teollisuustie 16, 79100 Leppävirta, [email protected]
K-Rauta Suonenjoki, Lintikonkatu 15, 77600 Suonenjoki, [email protected]
K-Rauta Varkaus, Valssikuja 4, 78200 Varkaus, [email protected]
K-Rauta Vieremä, Vieremäntie 6, 74200 Vieremä, [email protected]
Ilmoitan/Ilmoitamme, että haluan/haluamme peruuttaa tekemäni/tekemämme sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista / seuraavan palvelun suorittamista:
Tilauspäivä:
Vastaanottopäivä:
Kuluttajan nimi / Kuluttajien nimet:
Kuluttajan osoite / Kuluttajien osoitteet:
Päiväys ja allekirjoitus: